О: Да, все наши изделия изготовлены из чистого серебра 925 пробы, замены нет.

В: На всех ваших изделиях проставлен штамп 925?

Вопрос: Что такое серебро 925 пробы?

Удовлетворение потребностей клиентов-наша главная цель.Все продукты проходят проверку качества.При отправке нашим клиентам они новые и в хорошем состоянии.Если продукт неисправен или поврежден по прибытии, или отправлен неправильно, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.

О: Все украшения мы протестировали, прежде чем выставлять их на продажу в нашем магазине.Мы настоятельно рекомендуем вам отнести его в местный ювелирный магазин и протестировать, прежде чем обращаться к нам.Это будет гарантированно подлинное серебро, если по какой-либо причине тест не удался, пожалуйста, попросите местного ювелира предоставить следующую информацию по списку (сколько изделий было протестировано, камень на украшении, общая ширина и длина изделия, общий вес украшения, было ли это подвеской, кольцом, серьгами, браслетом или ожерельем) Пожалуйста, получите всю эту информацию и напишите нам.

В: Как отправляются заказы и сколько времени займет доставка моего заказа?

Ответ: Некоторые камни имеют естественные трещины внутри или снаружи камня, которые были вызваны землетрясением или толчком пласта в период формирования.

В: Вы отправляете товары во все страны?

О: Двухцветный стиль - один из самых популярных дизайнов в магазине.Он был изготовлен из комбинированных металлов (металл серебристого цвета - чистое серебро, золотистого цвета - латунь, а медного цвета - бронза).

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас возникнут какие-либо проблемы / вопросы / озабоченности.Мы будем рады решить любые возникающие у вас вопросы в сердечной и дружественной манере.

Услуга e-Express распространяется на указанные ниже страны: США,Канаду, Бразилию, Великобританию,Францию,Германию, Нидерланды,Швейцарию, Испанию, Россию, Норвегию, Швецию, Данию, Израиль, Японию, Южную Корею, Макао, Вьетнам, Камбоджу, Таиланд, Малайзию, Сингапур, Филиппины, Индонезию, Австралию и Новую Зеландию.

Мы ценим ваши положительные отзывы и сделаем то же самое в ответ.Не оставляйте отрицательных отзывов, предварительно не связавшись с нами.Пожалуйста, дайте нам максимум 2 рабочих дня для ответа.

В: Все ли драгоценные камни, используемые в ваших украшениях, являются натуральными драгоценными камнями?

О: Все фотографии ювелирных изделий сделаны профессиональными фотографами.Они используют множество фотооборудования, такого как вспышка, дневной свет и т.д.Возможно, немного повлиял цвет камня. (Пример: Камень аметист темно-фиолетового цвета, при вспышке и освещении это может немного повлиять на цвет, и он становится немного светло-фиолетовым вместо темно-фиолетового.) Если вы вынесете украшение на улицу, под солнечный свет, то увидите, что при дневном освещении оно выглядит так же.

В: Почему на некоторых камнях есть трещины?

Возвраты принимаются в течение 30 дней с даты доставки, и товар должен быть в первоначальном новом состоянии, не изношенный и никоим образом не измененный.В противном случае сделка является окончательной.